Alpha Roadside Services – Política de Ventas y Servicio de Baterías
En Alpha Roadside Services, estamos comprometidos a ofrecer soluciones confiables de baterías y asistencia excepcional en carretera. Esta política describe los términos de venta de baterías, servicio y consideraciones de garantía.
1. Soporte de Servicio de Batería (Garantía de Instalación de 30 Días)
- Todas las baterías instaladas por Alpha Roadside Services incluyen un período de soporte de servicio de 30 días a partir de la fecha de instalación.
- Durante este período, si experimenta un problema relacionado con la batería, nuestro equipo regresará y evaluará el problema sin cargo adicional por servicio.
- Este servicio incluye inspección y verificación del rendimiento de la batería, pero no incluye reparaciones a otros sistemas del vehículo.
2. Tarifas de Servicio Después de 30 Días
- Después del período inicial de 30 días, cualquier solicitud de servicio relacionada con la batería o el sistema de arranque del vehículo estará sujeta a una tarifa de servicio a partir de $100, dependiendo de la ubicación, hora y alcance del trabajo.
3. Garantía del Fabricante
- Todas las baterías vendidas por Alpha Roadside Services incluyen una garantía respaldada por el fabricante, que puede variar según la marca y el producto.
- Alpha Roadside Services asistirá a los clientes con preguntas relacionadas con la garantía; sin embargo, todas las reclamaciones de garantía están sujetas a los términos, condiciones y proceso de aprobación del fabricante.
- La cobertura de garantía generalmente se aplica a defectos en materiales o mano de obra y no cubre daños causados por factores externos.
4. Condición del Vehículo y Factores Externos
El rendimiento de la batería puede verse afectado por condiciones subyacentes del vehículo, incluyendo pero no limitado a:
- Alternador o sistema de carga defectuoso
- Fugas eléctricas (consumo parasitario)
- Cableado dañado o conexiones deficientes
- Electrónicos del mercado de accesorios o dispositivos dejados encendidos
Si se determina que una falla de batería fue causada por problemas mecánicos o eléctricos externos, tales condiciones no están cubiertas bajo la garantía de batería o el soporte de servicio.
En tales casos, los clientes pueden necesitar reparar el problema subyacente antes de que una batería de reemplazo pueda funcionar correctamente.
5. Limitaciones de Diagnóstico
- Al momento del servicio, nuestros técnicos realizan una verificación básica de la batería y el sistema de carga.
- Debido a la naturaleza del servicio en carretera, los diagnósticos avanzados pueden no ser posibles, y ciertos problemas pueden no ser detectables de inmediato.
- Alpha Roadside Services no es responsable de problemas subyacentes del vehículo no diagnosticados que puedan afectar el rendimiento de la batería después de la instalación.
6. Responsabilidad del Cliente
Los clientes son responsables de mantener su vehículo en condiciones adecuadas de funcionamiento, incluyendo atender cualquier problema eléctrico o mecánico que pueda afectar la vida útil de la batería.
Alpha Roadside Services no es responsable de:
- Reparaciones del vehículo más allá del servicio de batería
- Remolque, reparaciones en taller o diagnósticos mecánicos
- Problemas recurrentes de batería causados por condiciones no resueltas del vehículo
7. Reconocimiento del Cliente
Al comprar e instalar una batería a través de Alpha Roadside Services, el cliente reconoce y acepta que:
- El rendimiento de la batería depende de la condición general del vehículo
- Los problemas mecánicos o eléctricos externos pueden afectar la vida útil de la batería y no están cubiertos
- Los diagnósticos en carretera son limitados en alcance
8. Información de Contacto
Alpha Roadside Services and Battery LLC
